Für einen weltweiten Konzern aus dem Healthcare Bereich im Raum Frankfurt am Main suchen wir zur Verstärkung für das globale Beschwerdemanagement System derzeit einen:

Business Process Manager mit naturwissenschaftlichem Hintergrund (m/w/d)

Aufgabenschwerpunkte: Validierung, Support, Prozessdesign und Training.

Ihre Aufgabe

• Erstellung von und Mitarbeit an validierungsrelevanten Dokumenten nach GxP im Rahmen eines Change Controls
• Bewertung von Systemanforderungen und die adäquate Umsetzung in Zusammenarbeit mit einem Team von Entwicklern, System- und Prozesseignern
• Eigenverantwortliche Bearbeitung von Supportanfragen
• Kommunikation und Koordination von Aktivitäten, Benutzerwünschen oder System- und Prozessoptimierungen sowohl innerhalb des Teams, als auch mit der internen IT-Organisation sowie externen Dienstleistern
• Analyse und Bewertung von Systemfehlern sowie Nutzeranfragen zur Verbesserung des Systems in Zusammenarbeit mit den Entwicklern
• Erstellung und Überarbeitung von Systemdokumentationen und Arbeitsanweisungen
• Konzeption und Erstellung neuer Lerninhalte (Benutzerhandbücher, Trainingskonzepte, Trainingspläne, Trainingsmaterial und Präsentationen)

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium der Pharmazie, Naturwissenschaften oder Ingenieurwissenschaften
• Erfahrung mit computergestützten Systemen im pharmazeutischen/ Medizinprodukte-Umfeld
• Grundkenntnisse der IT-Systemarchitektur, IT-Infrastruktur, Client- und Serversysteme sowie Datenbanken
• Sehr gute MS Office Kenntnisse
• Grundkenntnisse in MS Visio, SAP Solution Manager (Testmanagement), Dokumentenmanagement, MS SQL Grundkenntnisse sind von Vorteil
• Kenntnisse der Validierung von Computersystem (z.B. GMP 21 CFR Part 11) inkl. der entsprechenden Dokumentation
• Erfahrung im Training von Systemnutzern und Nutzersupport von IT-Systemen und der Erstellung von Trainingsdokumentationen
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung in Projektarbeiten/ Projektmanagement

Was unser Kunde Ihnen noch zusätzlich bietet:

• 30 Urlaubstage + 6 Gleittage im Tarif
• Flexibles Arbeiten im Homeoffice oder Büro 
• Individuelle Weiterbildungsmaßnahmen für den eigenen Karriereweg
• Für Ihre Gesundheit: breites Sportangebot, Essenzuschuss für frische und gesunde Mahlzeiten in der Kantine, Ernährungskurse und Angebote zur Prävention
• Betreuungszuschuss für Ihre Kinder
• Betriebliche Vorsorge für´s Alter
• Exklusive Rabatte und Preisnachlässe vieler Anbieter
• Kostenlose Parkplätze und sehr gute Verkehrsanbindung

Sind Sie neugierig geworden?

Sprechen Sie mit Robert Reiter über weitere Infos:  +49 69 348 757 660  oder gerne per Mail: rr@externe-hr.de

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